Politique de sécurité & lutte contre la fraude

1. Introduction

La sécurité de vos données et de vos transactions est au cœur des priorités de MyFinancial Bank.
Nous mettons en œuvre des technologies avancées et des protocoles stricts pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de vos informations financières.

Notre objectif : vous offrir une expérience bancaire 100 % digitale, sécurisée et fiable.

2. Principes de sécurité

🔐 Sécurité des données

Toutes les communications entre votre appareil et nos serveurs sont protégées par un chiffrement SSL/TLS 256 bits, le même niveau de sécurité utilisé par les institutions financières internationales.

Les données sensibles (IBAN, identifiants, transactions, justificatifs) sont stockées sur des serveurs sécurisés situés au sein de l’Union Européenne, conformes aux standards ISO/IEC 27001.

👤 Authentification forte

L’accès à votre compte MyFinancial Bank est protégé par une authentification multifacteur (2FA) :

  • Code d’accès personnel,
  • Vérification biométrique (empreinte ou reconnaissance faciale),
  • Validation de sécurité lors de chaque transaction sensible.

🧠 Surveillance proactive

Nos systèmes analysent en temps réel les comportements suspects (connexions inhabituelles, opérations anormales) afin de détecter et bloquer toute tentative de fraude avant qu’elle n’impacte votre compte.

3. Lutte contre la fraude

💳 Fraude à la carte

En cas de perte ou de vol de votre carte, vous pouvez :

  • La bloquer immédiatement depuis l’application mobile,
  • La remplacer ou réactiver en quelques secondes,
  • Signaler un paiement non autorisé au service client 24h/24.

Tous les paiements suspects sont analysés et peuvent être temporairement bloqués pour vérification.

🧾 Phishing et escroqueries

MyFinancial Bank ne vous demandera jamais vos identifiants, mots de passe ou codes de sécurité par email, SMS ou téléphone.
Si vous recevez un message suspect :

💰 Prévention du blanchiment et du financement du terrorisme (LCB-FT)

Conformément à la réglementation européenne et française, MyFinancial Bank applique des procédures de vérification d’identité (KYC) et de contrôle des flux financiers.
Chaque transaction est évaluée selon un système de scoring de risque pour prévenir toute activité illicite.

4. Vos responsabilités

Pour garantir la sécurité de vos comptes :

  • Ne partagez jamais vos identifiants, codes ou appareils,
  • Activez la double authentification,
  • Utilisez un mot de passe unique et complexe,
  • Vérifiez régulièrement vos transactions,
  • Mettez à jour votre application et votre appareil.

5. En cas de suspicion de fraude

Si vous pensez être victime d’une fraude ou d’une tentative de phishing :

  1. Bloquez immédiatement votre carte depuis l’application,
  2. Contactez notre service sécurité à service@myfinancial-bk.com,
  3. Prévenez votre conseiller ou le service client via l’espace sécurisé.

En cas de vol avéré, un dépôt de plainte peut être demandé pour le traitement du dossier.

6. Nos engagements

  • Surveillance 24h/24 et 7j/7 des transactions,
  • Réaction immédiate en cas d’alerte,
  • Remboursement rapide en cas de fraude avérée,
  • Transparence totale dans les procédures de sécurité,
  • Information proactive de nos clients en cas d’incident majeur.

7. Références légales

  • Règlement (UE) 2015/847 sur la transparence des transferts de fonds
  • Directive (UE) 2015/849 (4e directive anti-blanchiment)
  • Règlement Général sur la Protection des Données (UE 2016/679 – RGPD)
  • Code Monétaire et Financier (articles L561-1 et suivants)

8. Contact sécurité

📩 service@myfinancial-bk.com
📞 Service client MyFinancial Bank : (numéro à compléter)
📍 66 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris – France